白書は情報量が多いので、自由に読ませるだけだと途中で離脱しやすいです。読む順番を提示すると、最初に何を見るべきかが分かり、理解が速くなります。
読む順番の基本
- 概要で全体像をつかむ
- 事例や背景で理由を理解する
- 会社概要やサービス一覧で次の行動を決める
公開側がやるべきこと
白書の最初と最後に、関連ページへの導線を置くことです。読み終えた人が会社情報や問い合わせに進めると、情報が単発で終わりません。
Mycatの白書ページでも、白書一覧、会社情報、サービス一覧、FAQを往復しやすいようにしています。