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会社情報4分

問い合わせ前の意図を整理する

問い合わせる前に、何を確認しておくと連絡が早くなるかを整理しました。

問い合わせ前に意図を整理しておくと、必要な情報が揃いやすくなります。FAQや規約、会社情報を先に見ると、質問が具体的になります。

見るもの

  • FAQ
  • 利用規約
  • 会社情報

Mycatでは、問い合わせ前の確認導線を増やしています。